Notre processus qualité
Sept étapes entre la donneuse et votre boîte NAPYLUXE.
Une perruque cheveux humains Remy de qualité n'est pas un mystère commercial — c'est un assemblage de gestes précis, à chaque étape. Voici les sept étapes du processus NAPYLUXE, documentées sans flou ni storytelling.
NAPYLUXE est une marque française qui sélectionne, contrôle et expédie cinq perruques cheveux humains Remy 100 % non-processed. Notre catalogue est court (cinq références) parce que chaque perruque passe par sept étapes de qualité avant d'arriver dans votre boîte. Si l'une de ces étapes échoue, la perruque ne sort pas de notre atelier — ni avec un rabais, ni avec un dégradé d'étiquette, ni dans un autre circuit secondaire.
Ce niveau de contrôle est la raison pour laquelle nous ne pouvons pas vendre 400 références comme les marketplaces. C'est aussi la raison pour laquelle nos perruques tiennent 12 à 18 mois en port régulier contre 4 à 6 mois pour la moyenne du marché AliExpress.
1. Sourcing par mèche complète, donneuse identifiée
Les cheveux humains Remy NAPYLUXE proviennent exclusivement de filières directes Inde, Vietnam, Cambodge et Brésil, où nous achetons des mèches complètes prélevées sur une seule donneuse (pas de mélange de plusieurs donneuses). Chaque lot reçoit un identifiant traçable mentionnant le pays d'origine, la date de collecte, la longueur naturelle et le poids brut. Les donneuses sont rémunérées équitablement via les coopératives locales partenaires — refusé : les filières non documentées où l'on ne peut pas tracer la provenance.
2. Inspection visuelle des cuticules à réception
Chaque lot est inspecté à la loupe binoculaire (×40) à son arrivée à notre atelier partenaire à Paris. Critère unique d'acceptation : 100 % des cuticules doivent être alignées dans le même sens (racine vers pointe) et préservées intactes. Toute mèche présentant des cuticules orientées dans le sens inverse ou abrasées chimiquement est rejetée — c'est ce qui distingue le Remy authentique du non-Remy retraité aux silicones. Sur 100 lots inspectés en 2025, 8 ont été refusés à ce stade et renvoyés au fournisseur.
3. Implantation cheveu par cheveu sur lace HD
L'implantation des cheveux Remy sur la lace HD (40-60 microns, maille hexagonale 240 fils/cm²) est faite à la main par des maîtres-perruquiers vietnamiens et cambodgiens spécialisés. Chaque cheveu est noué individuellement sur la maille, sans colle ni résine. Une perruque de densité 150 % en 16 inch compte environ 150 000 nœuds individuels, soit 35 à 50 heures de travail par perruque. Les knots de la zone front sont décolorés à l'usine au Wella Blondor 6 % oxydant pour devenir invisibles à la pose.
4. Test de résistance thermique et de tenue
Avant validation, chaque perruque subit trois tests obligatoires : (a) test fer à lisser 180 °C pendant 5 secondes par mèche sur un échantillon représentatif — le cheveu Remy authentique doit retrouver sa forme initiale au refroidissement sans casser ; (b) test démêlage 50 cycles à la brosse Wet Brush, sans perte de cheveux supérieure à 2 % du poids initial ; (c) test traction lace HD à 1 kg de force pendant 30 secondes — la maille ne doit pas se déchirer ni se déformer.
5. Étiquetage hygiène + carte traçabilité
Chaque perruque validée reçoit une étiquette d'hygiène inviolable cousue à la calotte (impérative pour le droit de retour 14 jours) et une carte de traçabilité format A6 imprimée avec : identifiant du lot, pays d'origine, longueur naturelle, densité, texture Andre Walker, date de validation, signature du contrôleur final. La carte est insérée dans la boîte de la perruque et accompagne le produit chez la cliente comme garantie d'authenticité.
6. Contrôle final avant expédition
Avant l'emballage dans la boîte NAPYLUXE, chaque perruque est posée 5 minutes sur tête mannequin sous lumière naturelle pour validation visuelle finale : symétrie, fluidité du mouvement, brillance, absence de défaut sur le lace front, position correcte des baby hairs sur la première rangée. 100 % des perruques expédiées en 2025 ont passé ce contrôle final. Les défauts identifiés (rares) déclenchent une re-correction salon ou un déclassement en pièce de démonstration interne.
7. Emballage Colissimo + suivi par email
L'expédition se fait par Colissimo suivi en France métropolitaine (gratuit dès la première unité pour les particulières, gratuit dès 3 unités pour les pros) avec un délai garanti de 24 h ouvrées entre la commande payée et la prise en charge transporteur. La perruque est emballée dans sa boîte cartonnée NAPYLUXE avec papier de soie, satin de protection autour de la chevelure, fiche entretien hebdomadaire imprimée. Le numéro de suivi est envoyé par email à la prise en charge.
Nos engagements écrits
Trois garanties tenues sur chaque commande
Retour 14 jours sans justification
Si la perruque ne vous convient pas, vous nous la renvoyez avec l'étiquette Colissimo prépayée fournie. Remboursement intégral sous 5 jours ouvrés après réception et contrôle (étiquette d'hygiène encore en place, produit non porté).
Carte de traçabilité dans chaque boîte
Lot, pays d'origine, longueur naturelle, densité, texture Andre Walker, date de validation, signature du contrôleur. Vous savez exactement d'où vient la perruque que vous portez.
Garantie défaut produit 48 h
Tout défaut technique (déchirure de lace, knot non bleached, démêlage anormal) signalé dans les 48 h après livraison est traité gratuitement : remplacement ou remboursement intégral sans questions.
Découvrir une sélection que nous tenons pour chacune des sept étapes
Cinq perruques cheveux humains Remy 100 % non-processed, lace HD knots bleached factory, livraison France métropolitaine gratuite, retour 14 jours sans justification.
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